PERGUNTAS & RESPOSTAS
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Encontre aqui as principais informações sobre nossos produtos e pedidos.
Quais modelos de camisetas estão disponíveis?
Trabalhamos com a Classic e a Event Edition 06.12. A Classic está disponível em preto e branco na categoria masculina; em preto, branco e rosa pink nas categorias feminina e infantil. A Event Edition está disponível em preto e branco nas três categorias.
Quais são os tamanhos disponíveis?
Masculino e feminino: P, M, G, GG, XGG, G1, G2, G3 e G4. Infantil: 2, 4, 6, 8, 10, 12 e 14. Consulte a tabela de medidas antes de escolher.
Qual é o preço das camisetas?
Masculina: R$ 160,00. Feminina: R$ 140,00. Infantil: R$ 100,00. Os preços são os mesmos para Classic e Event Edition 06.12, independentemente do tamanho.
Posso personalizar a estampa da camiseta?
Não. As estampas das camisetas são modelos exclusivos e não podem ser alteradas ou personalizadas.
As camisetas são produzidas sob encomenda?
Sim. As camisetas são produzidas após a confirmação do pedido. O prazo de produção será informado individualmente antes da conclusão da compra.
Como faço meu pedido?
Na página Coleção, escolha o modelo, a cor, a categoria e o tamanho. Adicione ao pedido e copie o resumo gerado pelo site. O canal comercial para enviar esse resumo será disponibilizado quando a loja estiver pronta para receber pedidos.
O site já aceita pagamento online?
Ainda não. O site organiza o pedido, mas não realiza cobranças ou pagamentos automáticos. A forma de pagamento será informada no atendimento antes da confirmação da compra.
Vocês enviam para outras cidades?
Sim. O envio poderá ser feito pelos Correios ou transportadora, conforme disponibilidade. O valor do frete será calculado e informado antes da confirmação do pedido.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim. Oferecemos retirada sem custo de frete em Jundiaí/SP, em local, data e horário combinados previamente.
Qual é o prazo para receber minha camiseta?
O prazo total depende do tempo de produção e, quando houver envio, do transporte. Informaremos a previsão antes da confirmação do pedido.
Posso desistir de uma compra feita pela internet?
Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a contar do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A produção sob encomenda, por si só, não afasta esse direito.
E se o produto apresentar defeito?
Entre em contato pelo canal de atendimento que será divulgado pela loja. Os casos de defeito serão tratados de acordo com os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Posso solicitar troca por outro tamanho?
Consulte a tabela de medidas antes de comprar. Solicitações de troca por tamanho serão avaliadas conforme a política da loja, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis, incluindo o arrependimento nas compras online.
IT'S LOW · CAR & FRIENDS
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Estamos finalizando nossos canais de atendimento. Em breve, você poderá falar diretamente com a IT'S LOW STORE para tirar dúvidas e confirmar pedidos.
